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GRUPO INSUR

CALIDAD

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN

En nuestro afán de conseguir una mejora continua en nuestros productos y servicios, nos gustaría conocer las opiniones y sugerencias de nuestros clientes acerca del inmueble que nos han comprado o alquilado.

Agradecemos de antemano la colaboración.

DATOS GENERALES:

EXPERIENCIA DE COMPRA:

Atención recibida telefónicamente por la Centralita
Muy bienBienMalMuy Mal

Atención recibida por el Comercial
Muy bienBienMalMuy Mal

Atención recibida por el Gerente de Promoción
Muy bienBienMalMuy Mal

Atención en tus consultas al Dpto. Técnico
Muy bienBienMalMuy Mal

Rapidez en la solución de problemas
Muy bienBienMalMuy Mal

Documentación técnica que se adjunta
Muy bienBienMalMuy Mal

Documentación gráfica comercial
Muy bienBienMalMuy Mal

Piso piloto o show room
Muy bienBienMalMuy Mal

Gestión de las reformas solicitadas, en su caso
Muy bienBienMalMuy Mal

Servicio de información en la entrega de tu vivienda (uso de instalaciones, asesoramiento, etc.)
Muy bienBienMalMuy Mal

Grado de información en todo el proceso
Muy bienBienMalMuy Mal

Cumplimiento del plazo de entrega
Muy bienBienMalMuy Mal

Experiencia con otros agentes (API´s, etc.)
Muy bienBienMalMuy Mal

EXPERIENCIA DE PRODUCTO:

Cumplimiento de la memoria de calidades (nivel de acabados)
Muy bienBienMalMuy Mal

Calidad de la ejecución de los acabados
Muy bienBienMalMuy Mal

Diseño del edificio y las zonas comunes
Muy bienBienMalMuy Mal

Diseño de la vivienda
Muy bienBienMalMuy Mal

Eficiencia energética del edificio y las zonas comunes
Muy bienBienMalMuy Mal

Eficiencia energética de la vivienda
Muy bienBienMalMuy Mal

Relación calidad / precio
Muy bienBienMalMuy Mal

Satisfacción global con el inmueble comprado
Muy bienBienMalMuy Mal

EXPERIENCIA DE USUARIO:

Servicio postventa / Gestión de incidencias
Muy bienBienMalMuy Mal

Funcionamiento general de las instalaciones
Muy bienBienMalMuy Mal

Confort de la vivienda
Muy bienBienMalMuy Mal

Organización de la Comunidad de Propietarios
Muy bienBienMalMuy Mal

Interlocución con los agentes intermediarios, en su caso
Muy bienBienMalMuy Mal

EVALUACIÓN GLOBAL DE GRUPO INSUR

Por favor, puntúa de 1 a 10
12345678910

¿Recomendarías a otra persona la compra de una vivienda de Grupo Insur?
SiNo

Te agradeceríamos que puntuaras de 1 a 5 en qué medida influyeron los siguientes factores en la compra de tu vivienda (5 si fue lo más influyente, 1 lo menos influyente).

Ubicación
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Diseño
12345

Calidad
12345

Precio
12345

Reputación de Grupo Insur
12345

Por último, te agradeceríamos que valoraras nuestra imagen de marca.
Muy conocidaConocidaPoco conocidaNada conocida

Observaciones

Sugerencias

He leído y acepto el Aviso Legal y la Política de Privacidad

DATOS GENERALES:

EXPERIENCIA DE COMPRA:

Atención recibida telefónicamente por la Centralita
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Atención recibida por el Gestor Patrimonial.
Muy bienBienMalMuy Mal

Atención en sus consultas técnicas al Responsable de Mantenimiento.
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Atención de la Dirección.
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Capacidad de entender sus necesidades (técnicas, medioambientales, de entorno de trabajo, etc.).
Muy bienBienMalMuy Mal

Capacidad de ofrecer soluciones satisfactorias a las citadas necesidades.
Muy bienBienMalMuy Mal

Colaboración del equipo de INSUR con tu empresa en las obras de adecuación del inmueble, en su caso.
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Gestión de incidencias técnicas.
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Gestión de otro tipo de incidencias, en su caso.
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Grado de satisfacción con el inmueble alquilado.
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Grado de satisfacción con el servicio prestado.
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EVALUACIÓN GLOBAL DE GRUPO INSUR

Por favor, puntúa de 1 a 10
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Por último, te agradeceríamos que valoraras nuestra imagen de marca.
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