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Cotización en bolsa 22/10/2020 6,70 0,00 Min 6,48 / Max 6,70 ESP   ENG
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CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN

Muy Sres. Nuestros:

En nuestro afán de conseguir una mejora continua en nuestros productos y servicios,  nos gustaría conocer sus opiniones y sugerencias acerca del inmueble que nos han comprado.

Con esta finalidad, les rogamos que, preferiblemente a los 6 meses desde la entrega de su vivienda, rellenen el cuestionario adjunto y nos lo devuelvan cumplimentado y firmado, enviándolo a nuestra dirección correo@grupoinsur.com, por fax al número 954.270.549, o en su caso, por correo en el sobre adjunto.

Sin otro particular, y agradeciéndoles de antemano su colaboración, aprovechamos la ocasión para saludarles muy atentamente.

DATOS GENERALES:

EXPERIENCIA DE COMPRA:

Atención recibida telefónicamente por la Centralita
Muy bienBienMalMuy Mal

Atención recibida por el Comercial
Muy bienBienMalMuy Mal

Atención recibida por el Gerente de Promoción
Muy bienBienMalMuy Mal

Atención en tus consultas al Dpto. Técnico
Muy bienBienMalMuy Mal

Rapidez en la solución de problemas
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Documentación técnica que se adjunta
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Documentación gráfica comercial
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Piso piloto o show room
Muy bienBienMalMuy Mal

Gestión de las reformas solicitadas, en su caso
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Servicio de información en la entrega de tu vivienda (uso de instalaciones, asesoramiento, etc.)
Muy bienBienMalMuy Mal

Grado de información en todo el proceso
Muy bienBienMalMuy Mal

Cumplimiento del plazo de entrega
Muy bienBienMalMuy Mal

Experiencia con otros agentes (API´s, etc.)
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EXPERIENCIA DE PRODUCTO:

Cumplimiento de la memoria de calidades (nivel de acabados)
Muy bienBienMalMuy Mal

Calidad de la ejecución de los acabados
Muy bienBienMalMuy Mal

Diseño del edificio y las zonas comunes
Muy bienBienMalMuy Mal

Diseño de la vivienda
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Eficiencia energética del edificio y las zonas comunes
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Eficiencia energética de la vivienda
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Relación calidad / precio
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Satisfacción global con el inmueble comprado
Muy bienBienMalMuy Mal

EXPERIENCIA DE USUARIO:

Servicio postventa / Gestión de incidencias
Muy bienBienMalMuy Mal

Funcionamiento general de las instalaciones
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Confort de la vivienda
Muy bienBienMalMuy Mal

Organización de la Comunidad de Propietarios
Muy bienBienMalMuy Mal

Interlocución con los agentes intermediarios, en su caso
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EVALUACIÓN GLOBAL DE GRUPO INSUR

Por favor, puntúa de 1 a 10
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¿Recomendarías a otra persona la compra de una vivienda de Grupo Insur?
SiNo

Te agradeceríamos que puntuaras de 1 a 5 en qué medida influyeron los siguientes factores en la compra de tu vivienda (5 si fue lo más influyente, 1 lo menos influyente).

Ubicación
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Diseño
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Calidad
12345

Precio
12345

Reputación de Grupo Insur
12345

Por último, te agradeceríamos que valoraras nuestra imagen de marca.
Muy conocidaConocidaPoco conocidaNada conocida

Observaciones

Sugerencias

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