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GRUPO INSUR

CANAL DENUNCIAS

Procedimiento Canal de denuncias

Has accedido al Canal de Denuncias de Grupo Insur, habilitado para la formulación de denuncias relacionadas con el incumplimiento del Código Ético de Conducta del Grupo, la normativa interna o la legislación vigente y, entre ellas, la relativa a la Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

Con el fin de permitir la correcta tramitación de las denuncias que aquí se formulen, se deberán remitir en el modelo de cuestionario al que se accede en este Canal de Denuncias, especificando como mínimo la siguiente información:

a) Identidad del denunciante (puede omitirse con objeto de garantizar el anonimato de las personas que hagan uso del mismo, si así lo desean).
b) Relación con Grupo Insur del Denunciante.
c) Identidad del denunciado.
d) Hechos, motivos de la denuncia y un principio de prueba cuando sea posible.
e) Modo de contacto, en caso de necesidad de ampliación de información (teléfono, email, otro).
e) Lugar, fecha y firma electrónica cuando esté disponible.

No obstante, también podrá remitir la denuncia mediante correo electrónico a la dirección: canaldedenuncias@grupoinsur.com, o mediante correo postal a la dirección que se indica a continuación, indicando en todo caso la información antes mencionada:

GRUPO INSUR
Canal de Denuncias.
Att. Sr. Presidente del Órgano de Compliance Penal.
C/ Ángel Gelán, 2.
41013 Sevilla

Las reclamaciones de aspectos relacionados con la postventa de nuestros productos inmobiliarios se realizarán a través del Servicio de Postventa disponible en nuestra página web, por lo que no serán atendidas reclamaciones de postventa presentadas en este Canal de Denuncias al que has accedido.

las condiciones de uso del Canal de denuncias, que incluyen el procedimiento para su formulación y que originará una denuncia confidencial y dirigida al Presidente del Órgano de Compliance Penal y Prevención de Blanqueo de Capitales.