OFERTAS DE TRABAJO

Grupo Insur amplia su equipo de Contact Center con un técnico para desempeñar las siguientes funciones: 

- Desarrollará e implementará las actividades relacionadas con el cliente. Atenderá las peticiones y consultas de los clientes potenciales y clientes reales de la compañía.

- Establecerá una fuerte relación con el cliente para comprender sus necesidades, utilizará como herramienta CRM - M365, recepcionando y registrando todas las actividades comerciales, consultas y dudas que se generen por cualquier medio.

- Gestionará todas las consultas del cliente desde la captación hasta la escrituración de manera conjunta con el equipo comercial. Analizaría la base de datos para creación de segmentos, registrará toda la trazabilidad de los clientes.    

Funciones especificas: 

- Responsable de la gestión y objetivos marcados de los proyectos asignados.  

- Atención y emisión de llamadas de clientes potenciales y reales que soliciten información de nuestros proyectos, 

- Gestión de toda la actividad comercial, seguimiento y fidelización de clientes.                                                                                                                    

- Gestión de actividades administrativas derivada del proceso de venta.

- Coordinación junto con el equipo comercial del seguimiento de los clientes potenciales/ reales.

-  Actualización BBDD y seguimiento de clientes para su fidelización.

- Apoyo comercial en punto de venta si se requiere.

Los requisitos del perfil son los detallados a continuación:    

- Perfil comercial.

- Experiencia previa preferiblemente en contact center o punto de venta.

- Conocimientos operativos del proceso de la venta y  CRM's.

- Formación: Diplomatura.

- Conocimientos informáticos: Paquete office,  gestión en diferentes CRM, etc. 

- Idioma: Inglés Avanzado.

Otros datos:

- Horario:  Jornada completa de L/V mañana y tarde.

- Remuneración: a partir de 24k euros más bonus.